联系方式总览

传奇私服网设有多个联系渠道，覆盖服务器提交、内容纠错、安全举报、商务合作、用户反馈等不同场景。为避免信息遗漏，建议根据你的具体需求选择对应渠道，而不是统一发到同一个邮箱。以下为各渠道的占位信息，实际使用请以站内最新公告为准。

邮箱类渠道我们承诺在 1 个工作日内给出首次回复，安全举报类优先级最高，通常在 4 小时内响应。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间分为三个层级，不同层级的响应速度不同：

• 在线客服：每日 9:00—23:00 在线，覆盖玩家主要活跃时段。高峰期（20:00—22:00）可能需要排队，建议优先使用邮箱。
• 电话客服：工作日 9:00—18:00，节假日暂停。电话渠道主要用于商务与合作，普通玩家问题建议走在线客服或邮箱。
• 安全举报：7×24 小时接收，值班人员每日至少两次集中处理。涉及木马、诈骗的紧急举报会优先核查。

我们的服务承诺包括：首次响应不超 1 个工作日、安全举报 4 小时内核查、服务器信息纠错 24 小时内更新、商务合作 2 个工作日内对接。若超时未收到回复，可在交流群内 @ 管理员催办。

我们不承诺"有问必答秒回"，但承诺"每一条有效反馈都会被记录并跟进"，包括不采纳的意见也会说明原因。

各部门与业务线联系指引

为了让你的问题更快到达对的人手里，以下按业务线拆解联系指引：

内容审核组

负责今日传奇私服信息的收录、分类与纠错。若你发现某条开服信息时间错误、版本归类有误，或希望提交新服，请发送至 [email protected]，邮件标题建议格式为"【提交/纠错】服务器名称 + 版本类型"。附上开服时间、官网地址、版本截图可加快审核。

技术安全组

负责登录器与补丁包的安全扫描。若你在某服务器下载的文件中发现捆绑软件、异常进程或诈骗行为，请发送至 [email protected]，并尽量附上文件 MD5、截图或行为描述。核实后我们会下架该服务器的下载入口并标注风险提示。

版本评测组

负责版本解析、攻略撰写与推荐榜单。若你是服务器运营方，希望自己的版本被评测，可通过商务邮箱提交，但评测结果不受合作影响，我们保留如实评价的权利。

用户运营组

负责交流群、活动与用户反馈。账号问题、评分异常、功能建议可联系在线客服或 support 邮箱。

常见问题与快速解答

提交服务器后多久能上线？

正常情况 1~2 个工作日。若遇新服集中提交的高峰期，可能延长至 3 个工作日。通过四检机制的服务器会进入推荐候选池，未通过的仅进入普通列表。

为什么我提交的服务器没有被收录？

常见原因有四类：开服时间无法核验、版本信息与描述不符、登录器未通过安全扫描、同一服务器重复提交。我们会通过邮件说明具体原因。

发现站内信息有误怎么办？

通过纠错邮箱或在线客服反馈，附上正确信息与来源。核实后我们会在 24 小时内更新，并在页面标注更新记录。

商务合作有哪些形式？

目前包括展示位合作、榜单合作、内容合作三类。所有合作均需遵守"不虚假宣传、不诱导充值、不跳过安全审核"三条底线，违反者终止合作。

玩家能参与平台建设吗？

可以。玩家评分、评论、纠错、举报都是平台内容的一部分。我们也会不定期从活跃用户中招募版本体验员，参与新版本的首轮评测。